成立于1996年的深圳市厨博士厨具有限公司，是一家集橱柜、浴柜及商业柜台的研发、生产、与品牌营销于一体的专业化大型企业。2009年，当行业内外笼罩在经济“寒冬”的一片愁云惨雾中时，厨博士位于东莞的10万平米基地却正酝酿着横空出世。为什么在此时有这样的大动作？搜房记者带着疑问走访到了厨博士总经理王文博。
厨博士旗下三大品牌
东莞“厨博士家居”年中开始运作
【搜房网】：王总您好！贵公司的名称是深圳市厨博士厨具有限公司，但也生产浴室柜等其他产品，究竟现在的业务范围包括哪些？
【王文博】：我们公司之前的业务主要集中在三块，分别是厨博士U家橱柜、澳斯堡浴室柜和欧柯商业商业服务柜台。今年我们增加了室内的部分，包括木门、不同档次的地板等等，因为多元化发展是一个大的趋势。当然，这些目前不是重点，我们的重心还是在厨卫方面。
【搜房网】：我知道您在广州还有一个广州市厨博士厨具有限公司，和深圳公司是什么关系？
【王文博】：我们公司起步是在深圳，后来规模越来越大，2005年就将生产转移到广州，成立了广州厨博士。现在的分工是这样，广州工厂是生产基地和后台的服务系统，深圳公司负责销售和市场的部分。
【搜房网】：一个公司分在两处运营，管理上会不会有困难？
【王文博】：如果管理不到位，各方面照顾不到的话，的确容易出问题，所以我们很早之前就开始在酝酿整合。现在正在东莞建设一个10万平方米的厨博士家居基地，预计今年的6、7月份就可以投入运作了，未来会把大部分的产业链都会转移过去。不过，我们永远不会退出深圳，因为这里是厨博士的发源地，并且也还有其他的业务存在。
【搜房网】：受08年以来金融危机的影响，企业的资金收益肯定会有所减少，相信你们也不例外吧？现在很多企业都在提节约成本、紧缩开支，你们为什么反倒开10万平米这么大的基地？
【王文博】：经济不景气的确对企业的收益会有影响，我接触到行业内各个公司都是这样，我们同样也不能独善其身。之所以能有这样的大动作，第一是是靠自己的合理安排，第二个是有背后集团公司的支持。只要我们有长远的眼光和有效举措，平安度过了这个寒冬，未来的发展就会很好了。别人或者说整个行业的情况我不敢说，至少对厨博士而言，我们预计今年的9、10月份就会迎来一个比较好的时期。
厨博士橱柜很西化、很欧式
【搜房网】：现在消费者买家具的时候多数会减掉预算，所以有些大品牌也推出了比较实惠的产品，你们的产品线有变化吗？
【王文博】：我们的产品定位没有发生变化，一直保持在中至中高端的定位。不过为了应对金融危机，我们也在酝酿推出一款性价比比较高的产品，具体情况暂时还不能透露，一、两个月后会告诉大家。
【搜房网】：你们现在的橱柜产品名字都很西化，比如澳洲清晨、纯美庄园、维也纳、英皇至尊、罗马假日等等，为什么这么欧式呢？
【王文博】：橱柜本身就来自外国，在中国的发展历史还不到20年。我们研究了很多国外的橱柜设计潮流，他们各有各的特色。比如北美就比较保守，喜欢传承历史，一款橱柜他可以一直生产50年，变化很小。我们想让产品系列更丰富，为客户提供更多的选择，就要跟欧洲学，学不同地方的设计风格，所以取名的时候很自然也就根据每个地域的特色来命名。
【搜房网】：的确，橱柜在我国的发展史太短了，可能这也是造成现在国内橱柜同质化很厉害的原因之一。
【王文博】：我没有见过哪一个行业像橱柜这样抄袭泛滥这么严重，因为橱柜的外观造型很容易仿冒，而我们对设计的保护措施又太滞后了。其实日本、韩国多年前也是像我们现在这样，但后来他们把欧洲的东西借鉴过去之后进行本土化，加入了自己民族的东西，所以自成一派，发展得也挺好的。我们现在就应该做这样的事情，不能盲目照搬西方的东西。落实到独立的一个企业来说，要改善同质化严重的现状，需要我们加强责任感，要靠咱们做橱柜的人自己提升研发能力，包括设计的研发，新材料的创新等等。
国内没有真正的橱柜设计师
【搜房网】：之前有业内人接受搜房记者采访的时候提出“中国橱柜行业没有真正的设计师”这种说法，你对此怎么看？
【王文博】：某种程度上我同意这种说法。但是，橱柜设计师其实是很难做的，其他行业的设计师要转行过来也很困难，原因在于橱柜设计所涵盖的东西很多。我们简单对比一下，工业设计主要就是造型和外观，橱柜设计除了造型、结构和颜色的设计之外，还有工艺的设计、材质的设计，还要讲材料的环保、颜色的环保。我观察到很多室内设计、家具设计专业出来的设计师，他们要做橱柜设计，没有至少一两年的实战磨练，是绝对做不好的。
【搜房网】：国内现在没有院校开设橱柜设计专业，都归在家具设计里了。
【王文博】：对。而且还有一个问题，我接触过不少家具设计院校的老师和学生，他们对橱柜设计的理解、对橱柜材质的了解非常贫乏也非常陈旧，可能是这个行业5年前的东西了。有人说室内设计师要是“杂家”，其实橱柜设计师也是，木材、化工、五金、石材……这5、6个行业你都要了解。
【搜房网】：我理解中的“橱柜设计师”也有分类，在店面接待的那些设计师跟产品设计师是不一样的。
【王文博】：准确地说橱柜设计师分为3类。第一种是店面设计师，也是我们最常见的设计师，入门的门槛比较低，主要是在店面接待顾客，根据他们的需要量尺寸、画效果图；第二种是开发设计师，也就是真正做产品研发的，优秀的开发设计师在行业内比较紧缺；还有一种容易被大家忽视的是工艺结构设计师，他们研究产品的构造和工艺。
【搜房网】：您的本行是什么？
【王文博】：我是学木材加工专业的，简单地说，本行是研究橱柜柜体的材料，所以我和我们公司都特别注重对产品材质的考究。我们在这个方面有几个优势，因为我们的集团公司实力雄厚，从植树到木材砍伐、加工、制造、销售，从上游到下游有一个完整的产业链，我们厨博士的木材和板材的来源有保证。
网络助力厨博士从工程向终端转型
【搜房网】：既然集团公司在华东地区有工厂，厨博士的业务在那边有开展吗？
【王文博】：目前还主要集中在珠三角地区，但是因为有集团公司的投资在那边，那里有加工工厂，我们稍微进行改动就可以了，所以随时都可以在华东开设新厂，一旦决定，一个月之内就可以投产。
【搜房网】：厨博士现在总共有多少专卖店？
【王文博】：我们之前主要是做工程的，专供大客户、大卖场，08年7月份广州国际建材展之后才开始招经销商做渠道。目前的销售情况大概是工程占50%、大卖场占30%，渠道占20%，未来我希望渠道能提升到50%的比例。
【搜房网】：主做工程的企业和主做渠道的企业，在宣传模式上肯定有所不同，这种转变也关系公司转型的成败，你们未来在这方面有什么计划？
【王文博】：宣传模式会有变化，今年在尝试寻找比较好的方法，不过市场不太明朗，要观望考察，但做渠道营销的大方向是确定不变了的。第一步我们会加大在网络媒体上的推广，比如和你们搜房网合作。我个人是很看好网络的，很多年前我就跟身边的人同事说过，我要去消费买东西，假如我不懂的话，肯定要先上网去查有什么品牌、哪一种性价比最高、有哪些相关的知识。网络在人的生活中越来越重要，人们对它的依赖程度越来越高。
【搜房网】：网络的互动性更强，比如我们的搜房装修论坛上每天都有网友讨论某些品牌的某些产品，网友以切身经历来说话，有一种口碑相传的效果，比单纯的广告效果深远得多。
【王文博】：在电视上可能有部分是王婆卖瓜自卖自夸，在网络上是把自己放在公众的眼光下，接受大家的监督。这里面有很多真正的客户在发表意见，实实在在的，很有说服力，虽然偶尔有托儿做做广告(笑)。这对厂家来说是有压力的，你做得不好的地方人家看得很清楚，而且很容易就告诉更多人了，所以对我们有很强的督促作用。任何企业都不会十全十美，出问题不要紧，你要妥善处理，要改进，如果大家都能不断进步，对整个行业肯定是好的。
【搜房网】：你们有没有计划找代言人？一个好的代言人会让企业的品牌推广事半功倍。
【王文博】：关于代言人，我们不能说一定会找或者一定不会找，不过短时间内还没有这样的打算。现在行业内明星/名人代言的情况非常普遍，十个里面多你一个也冒不出头来，我们希望找一些特别一点的方式。
橱柜业现状类似5年前的地板行业
【搜房网】：还有一个问题，不久前公布的中国厨卫500强排行榜中，入选的橱柜企业不多，并且多数的年产值还不到5000万，您觉得为什么我国的橱柜企业规模这么小？
【王文博】：作为一个橱柜行业内的人， 我觉得这是一个令人惭愧的数字。在我看来，造成这种局面的原因有行业历史短的因素，更重要的问题是“山寨”太多，而我们的市场缺乏监管机制，虽然陆续有一些标准出来，但又有一个执行的问题。“山寨”太多、小厂太多会造成什么后果？打个比方，一碗饭，30个人和1个人来吃是截然不同的，橱柜企业无法壮大的根本原因就是这个。我们目前的情况就相当于地板行业5年前。当时地板业也是鱼龙混杂，经过大浪淘沙，已经比较规范了。我去过一个强化地板垃圾地板的生产区，当时工厂很大，东西也很便宜，其实质量并不符合国家标准。过了4、5年再去就不一样了，工厂都很漂亮，也有明星代言，质量也有提升。我预计橱柜行业要发展成这样，至少需要三五年。
【搜房网】：小工厂的盛行跟我们消费者的观念有直接的关系，因为很多人虽然对橱柜的需求增长了，对橱柜知识的了解却还停留在原地，他们不明白橱柜有什么技术含量在里面，总觉得路边小商铺买一个也能用了。
【王文博】：这也要怨我们自己。我接触过很多开发商的设计人员，他们对橱柜的了解也都停留在表面，可想而知老百姓会怎样，知识的传播和普及做得还远远不够。另一个方面，要想做大做强，国家要支持，行业协会要做强。比如地板协会 做的就很好、很独立，同时和国家林业局结合得很紧密，国家有什么政策他们很清楚。橱柜现在有时候归在装饰，有时候归在轻工，有时候归在家具，归在工商联……这就有一个“多头”的问题，结果是橱柜在每一块的重要性都不高，得不到足够的支持。
【搜房网】：那你觉得从企业的角度来说，能做些什么来帮助改善这种现状？
【王文博】：行业协会应该再努力一下，只要协会牵头，我们企业就能积极参与。这种改善要从上而下，不是从下而上，也不是简单赞助一个活动就可以的。另外，我觉得政府方面需加强对橱柜行业的重视程度。现在好多城市都提出重视设计，广州政府就认为橱柜是有设计含量的，把他囊括进去扶持。我不知道深圳是不是把橱柜归于劳动密集行业，但起码我个人并不这么认为，因为橱柜从设计到材料运用到生产制造，都有技术含量。
【搜房网】：提到政府就想起现在正在推行的精装修政策，你们现在接的精装房业务多吗？
【王文博】：也不算多。其实2001年政府首次提出这个概念的时候我就注意到了，并且一直在关注事态的发展。我认为精装修在一定的范围内会发展，但是要说在短时间内占主流，那是不太现实的，可能在发达城市的年轻白领中推广得更顺利。在内地，很多人提起精装修还停留在“几十家房子都一模一样”这种观念里面。从某些方面来讲，强制推销精装房对建材商并不一定是好事。因为顾客要有一定的个性，开发商就会推套餐，比如跟5家橱柜、8家地板签合同，让消费者从中去选择和组合。这样的话，供应商今天可能在3楼装，明天去7楼装，后天去了12楼，对我们的成本会有很大的浪费，也不利于售后的服务。
【搜房网】：好的，感谢您接受我们搜房网的采访，也希望厨博士的发展越来越好。
【王文博】：也谢谢你们。